Политика Конфиденциальности мобильного

приложения обновлено 17 мая 2024 г.

Мобильное приложение «Hello Plus» предоставляется и обслуживается Компанией
ООО "ХЕЛЛОУ ИО" (далее - «Компания» или «Мы»), являющейся разработчиком
вышеуказанного приложения.

Если Вы (далее – «Пользователь») установите и будете использовать мобильное
приложение Hello Plus (далее– «Приложение»), мы запросим у Вас информацию,
необходимую и достаточную для оперативной и корректной работы Приложения.

Компания очень серьезно относится к безопасности и конфиденциальности
информации, и будет обрабатывать Ваши персональные данные и иную
информацию, полученную от Вас в результате пользования Приложением, в
соответствии с применимым законодательством по защите персональных данных и
информации исключительно в целях, для которых такая информация была
предоставлена.

Компания уважает конфиденциальность предоставленной Вами информации и
обязуется защищать ее в соответствии с нижеприведенными положениями,
требованиями международных стандартов и законодательства Российской
Федерации.

Перед тем как установить и начать использование мобильного приложения Hello
Plus, убедительная просьба, внимательно ознакомиться с настоящей Политикой
конфиденциальности и правилами пользования Приложением, чтобы понять наши
правила и практику в отношении информации пользователей и то, как мы будем ее
собирать и использовать.

Уважаемый Пользователь, обращаем Ваше внимание!

Принятие Вами Политики конфиденциальности означает, что Вы (Пользователь):
● соглашаетесь с условиями сбора персональных данных и иной, указанной
ниже информации, даете полное и безусловное согласие на обработку
информации, в том числе на трансграничную передачу Ваших персональных
данных,
● соглашаетесь и обязуетесь соблюдать условия настоящей Политики
конфиденциальности.

1. Общие положения

1.1. Политика конфиденциальности (далее– «Политика»), применяемая при
использовании Приложения распространяется на отношения Компании и
физического лица, являющегося Пользователем Приложения, действует в
отношении информации, которую Компания может получить о Пользователе
и от Пользователя при регистрации и во время использования им данного
Приложения.

1.2. Загрузка, регистрация и/или использование Приложения означает
безоговорочное согласие Пользователя с положениями политики
конфиденциальности и указанными в ней условиями сбора и обработки
информации, в т.ч. персональной информации Пользователя.

1.3. В целях настоящей Политики под персональной информацией Пользователя
понимаются:

1.3.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе
самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе
использования функциональных сервисов Приложения.
Обязательная, для предоставления функциональных сервисов, информация
выделена специальными полями, подлежащих заполнению Пользователем
при регистрации (создании учетной записи) и зависит от выбранного
Пользователем способа регистрации.
В частности, к данным сведениям относятся: имя ребенка, возраст ребенка,
особенность ребенка.

При получении согласия Пользователя, Приложение получает доступ к:
Галерее - для добавлении фотографии при создания аккаунта ребенка и
создания контента Пользователя.

1.3.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Приложения в
процессе их использования с помощью установленного на устройстве
Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес (или иной
программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам),
технические характеристики оборудования и программного обеспечения,
используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса
запрашиваемых страниц и любая другая информация, необходимая для
корректной работы Приложения и обеспечения выполнения всех запросов
Пользователя. Во время использования Приложения Мы также можем
собирать определенную информацию о пользовании Приложением,
которая не относится к персональным данным и, не является
конфиденциальной. Подобного рода информация отбирается, например,
при передаче данных – «данные трафика». Мы также собираем
информацию, касающуюся схем движения пользователей в Приложении и
использования его функциональных возможностей. Однако эта
информация не содержит каких-либо данных, которые могут
идентифицировать Пользователя. Полученные сведения используются для
анализа и улучшения работы Приложения, в целях разработки,
совершенствования и предоставления нашим пользователям отвечающих
их запросам функциональных возможностей Приложения, повышения
качества и быстродействия его работы.

1.4. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с
персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление,
хранение, уточнение (обновление, изменение), использование,
распространение (в том числе трансграничная передача), обезличивание,
блокирование и уничтожение персональных данных.
Персональные данные обрабатываются автоматизированным способом, с
использованием передачи по сети Интернет, смешанными методами
обработки.

1.5. Настоящая Политика применяется только к мобильному приложению Hello
Plus. Компания не контролирует и не несет ответственности за иные мобильные
приложения и сайты третьих лиц, на которые Пользователь может
самостоятельно перейти по ссылкам, доступным и связанным с
приложением Hello Plus.

1.6. Регистрируясь в Приложении, Пользователь добровольно и в своих
интересах предоставляет свои персональные данные и иную информацию,
соглашаясь тем самым с Правилами пользования указанным Приложением и
условиями конфиденциальности персональных данных.
Предоставленные персональные данные могут быть изменены (обновлены,
дополнены) Пользователем самостоятельно по своему желанию.

1.7. Компания, по общему правилу, не проверяет достоверность персональной
информации, предоставляемой Пользователем, и не осуществляет контроль
за его дееспособностью.

Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет
достоверную и достаточную персональную информацию по предлагаемым в
Приложении вопросам, и, что Пользователь поддерживает эту информацию
в актуальном состоянии.

1.8. Компания принимает необходимые организационные и технические меры
для защиты персональной и иной информации Пользователя от
неправомерного, несанкционированного или случайного доступа,
нецелевого использования, уничтожения, изменения, блокирования,
копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий
третьих лиц.

2. Информация, которую Мы собираем

2.1. Мы собираем информацию от и о пользователях нашего Приложения
непосредственно от Пользователя автоматически, при использовании
Приложения.

2.2. При загрузке и использовании данного Приложения, Пользователь
предоставляет определенную запрашиваемую информацию:
приблизительная геолокация, ID пользователя, ID устройства,
Взаимодействие с продуктом, Данные о сбоях, Данные о
производительности, Другие данные диагностики.

3. Как Мы собираем информацию

3.1. При загрузке, доступе и использовании Приложения для сбора
определенного вида (типа) информации используется технология
автоматического сбора информации и отслеживания, в частности для сбора
следующих сведений:

3.1.1. Детали использования, включая данные о входе и использовании других
информационных ресурсов, с которыми Пользователь связан, к которым
Пользователь имеет доступ и использует в Приложении.

4. Безопасность данных

4.1. Компания внедрила и использует необходимые и достаточные
организационные и технические меры, направленные на обеспечение
безопасности личной информации пользователей от случайной потери,
несанкционированного доступа, использования, изменения и раскрытия
информации.

4.2. Информация, которая предоставляется пользователями Приложения,
хранится на защищенных серверах за межсетевыми экранами.

4.3. Безопасность и защита информации Пользователя также зависит от Вас.
Доступ к Приложению не защищен паролем, поэтому настоятельно
рекомендуется убедиться, что Ваше мобильное устройство само по себе
правильно защищено паролем, технологией распознавания отпечатков
пальцев или другими технологиями безопасности, и находится под Вашим
контролем.

4.4. Кроме того, мы призываем Вас быть осторожными, используя Приложение в
общественных местах. Информация, которой Вы делитесь в общественных
местах, может быть просмотрена любым пользователем Приложения или
другими лицами.

4.5. Компания также не несет ответственности за действие пользователей,
направленных на обход каких-либо настроек конфиденциальности и/или
нарушение мер безопасности, которые Мы предлагаем соблюдать.

5. Изменения в нашей политике конфиденциальности

5.1. Компания оставляет за собой право изменять настоящую Политику
конфиденциальности в любое время и без предварительного
предупреждения и согласия Пользователя.

5.2. Дата последнего изменения Политики конфиденциальности, указывается в
верхней части страницы. Пользователь несет ответственность за
периодическое посещение этой страницы Политики конфиденциальности
для проверки на наличие каких-либо изменений и/или ознакомления с ними.

5.3. Дальнейшее использование Пользователем Приложения, после внесения
изменений в Политику конфиденциальности, считается безусловным
принятием Пользователем этих изменений.

В связи с чем, пожалуйста, проверяйте периодически Приложение на
наличие обновлений в Политике конфиденциальности.

В случае несогласия с изменениями условий сбора, обработки и
использования персональной и иной информации, Пользователь вправе в
одностороннем порядке прекратить использование Приложения и удалить
Приложение с устройства.

6. Контактная информация

6.1. В случае возникновения вопросов, связанных с настоящей политикой
конфиденциальности и/или функционированием Приложения, пожалуйста,
свяжитесь с нами по электронной почте: Adminapp@hello.io

6.2. Принятие Вами Политики конфиденциальности означает, что Вы
соглашаетесь с условиями сбора персональных данных и иной личной
информацией, даете полное и безусловное согласие на обработку
персональных данных и иной личной информации, в том числе на
трансграничную передачу Ваших персональных данных.

6.3. Загрузка, регистрация и использование мобильного приложения Hello Plus в
любой его части означает Ваше безоговорочное согласие с условиями и
правилами, изложенными в настоящей Политики Конфиденциальности.

6.4. Уважаемый Пользователь, Если Вы не согласны с условиями Политики
конфиденциальности, нашими правилами и практикой, пожалуйста, не
загружайте, не регистрируйтесь или не используйте данное Приложение
и/или удалите его с Вашего мобильного устройства.